Con el apoyo de la Fundación Walmart, Fair Trade USA completa un proyecto integral para mejorar la evaluación de necesidades. El proyecto describe múltiples mejoras tecnológicas y de sistema en el proceso de evaluación de necesidades, algo fundamental para lograr maximizar el impacto de las inversiones en fondos de primas a comunidades de trabajadores. El proyecto de mejora está programado para ser completado en enero de 2023.
Cada producto Fair Trade Certified™ que compre devuelve una prima financiera a los productores, pescadores y trabajadores que crearon o cosecharon ese producto. Esas primas son agrupadas en los Fondos de Desarrollo Comunitario, elemento fundamental del modelo de comercio justo. Determinar cómo y dónde realizar las inversiones de desarrollo comunitario es un proceso democrático entre productores, pescadores y trabajadores que se benefician de la inversión. El objetivo es identificar las necesidades más apremiantes de la comunidad, que surgen mediante la ejecución de una Evaluación de Necesidades.
Como parte de nuestro compromiso con la mejora continua, Fair Trade USA comenzó el proyecto de Rediseño de Evaluación de Necesidades (NAR) tras descubrir las áreas en las que productores y trabajadores se beneficiarían más de un mejor apoyo en el proceso de Evaluación de Necesidades. La intención del proyecto NAR es optimizar la inversión de las Primas de Fair Trade asegurando que en el proceso se incorporen de forma sistemática las perspectivas de productores y participantes del programa dentro de su contexto específico. Fair Trade USA trabaja en 51 países, y cada comunidad cuenta con necesidades y desafíos particulares.
Con el apoyo financiero de Walmart Foundation, el proyecto comenzó con una fase de diseño inicial en 2020 destinada a identificar brechas y mejoras en actuales procesos de evaluación de necesidades. En base a entrevistas y talleres con productores y personal de Fair Trade USA, la fase de diseño dio forma a proyectos piloto, posteriormente implementados en México, Colombia e Indonesia en 2021, en los que se distribuyeron entrevistas, grupos focales y una encuesta a los participantes del programa. Para culiminar, un equipo de investigación de Wageningen University & Research (WUR) proporcionó una evaluación independiente de los pilotos y compartió una serie de hallazgos clave.
La fase de diseño y el piloto condujeron a hallazgos críticos para el proyecto NAR:
- Los Comités Comercio Justo podrían beneficiarse del apoyo adicional de los consultores y productores de Fair Trade USA en la implementación de la Evaluación de Necesidades.
- Conocer a los beneficiarios del fondo de Primas (Comités Comercio Justo y titulares de certificados) donde se ubican actualmente respecto a sus habilidades y motivación es fundamental para el diseño y el éxito del proceso, y las herramientas asociadas con la Evaluación de Necesidades.
- Los proyectos y fondos se lograrán distribuir de manera más efectiva si con mayor frecuencia los productores logran ejecutar evaluaciones de necesidades, y si los Comités Comercio Justo y los productores reciben capacitaciones más regularmente sobre la implementación del proceso de evaluación de necesidades.
- Una mayor digitalización del proceso de evaluación de necesidades aumentaría la eficiencia, y la capacidad de visualización de datos resultante facilitaría la identificación de las necesidades y tendencias.
Resultados del proyecto y próximos pasos
El proyecto NAR ha informado de múltiples desarrollos a lo largo del proceso de evaluación de necesidades.
1. La creación de una nueva plataforma de aprendizaje para productores, la Fair Trade Academy, que ofrecerá módulos simples y asimilables que agilizan el proceso de evaluación de necesidades.
2. Una aplicación del Portal del Socio para productores que incluye paneles, kits de herramientas y capacitaciones. Estas herramientas permitirán a los productores acercarse a la Evaluación de Necesidades de forma flexible, eligiendo los componentes que signifiquen un mejor apoyo y no un proceso predeterminado.
3. Una herramienta de visualización de datos dentro del Portal de Socios que ayudará a los productores a comprender y optimizar el proceso de evaluación de necesidades, y a comunicarse con sus comunidades y compradores. Como resultado de estas innovaciones, los productores se ven motivados a gastar los fondos de la Prima en formas sustentadas en datos y de mayor coherencia frente a las necesidades específicas de sus comunidades.
4. El Portal del Socio y su set de herramientas sirven para estandarizar y automatizar los procesos de evaluación de necesidades.
El portal de la Fair Trade Academy ofrece cursos sobre evaluación de necesidades y planificación de las primas.
Los desarrollos de evaluación de necesidades revolucionarán la manera en que Fair Trade USA y nuestros socios rastrean los resultados de proyectos de desarrollo comunitario, conciben las necesidades a través de diferentes cadenas de suministro y optimizan las intervenciones del programa. Estas herramientas crean eficiencias para los socios productores y su gasto en Fondos de Desarrollo Comunitario, aumentando el apoyo de forma más efectiva y mejorando la comunicación con nuestros socios de marca respecto a su impacto.
El proyecto se completará en diciembre de 2022 y el nuevo Resource Hub está ya disponible y operando, disponiendo de una selección de estos recursos para el público. La Fair Trade Academy y el Portal de Socios serán lanzados en enero de 2023.